1      Гарантийный срок на продукцию «ROERS PARTS» составляет девяносто дней

1.1   Гарантийный срок исчисляется с момента продажи товара покупателю.

2. Условия возврата товара

2.1 Подлежат возврату детали:

·   Не установленные на автомобиль, в течение 14 дней с момента покупки. За исключением деталей, содержащих элементы электрических цепей (См. примечание);

·   Установленные на автомобиль, с выявленными в гарантийный период скрытыми недостатками, допущенными при производстве, подтвержденными следующим пакетом документов:

a.      Заказ-наряд на установку/снятие этой детали, в которой должны быть указаны следующие сведения: дата и номер заказа-наряда, наименование СТО, государственный регистрационный знак (номер) автомобиля, VIN-код автомобиля, пробег автомобиля на момент установки данной детали, данные о владельце/заказчике автомобиля (ФИО, контактный телефон), описанием выполненных работ

b.      Документ подтверждающий оплату

c.     Заключение СТО на бланке организации, заверенное печатью и подписями уполномоченных лиц; 

d.      Протокол диагностики с собранной информацией по автомобилю, при проведении диагностического сеанса. Протокол должен отображает дату, время, пробег автомобиля, его идентификационный номер(VIN), список ошибок в электронных блоках;

e.      Фотографии/видео с отчетливым изображением Товара и всех нанесенных на него номеров производителя Товара;

f.     Копии сертификатов автосервиса, дающих право на занятие данной сферой деятельности и квалифицированное выполнение данного вида работ;

 

3       Не подлежат возврату детали в случаях:

·       Повреждения Товара, вызванные неправильной эксплуатацией, установкой и хранением Товара, на Товар имеющий механические повреждения (вмятины, царапины, трещины, потертости, сколы и т.д.), при попадании внутрь устройств посторонних предметов и жидкостей, при самостоятельном ремонте Товара, а также на повреждения, вызванные стихийными бедствиями, на нормальный износ, естественное старение Товара, если причиной выхода из строя товара явилось неисправность другой детали либо агрегата;

·       Если детали устанавливались на автомобиль, для которого они не предназначены;

·       Нарушения и несоблюдения рекомендаций завода изготовителя при проведении ремонтных работ;

·       Если снижение качества явилось следствием ненадлежащих условий эксплуатации автомобиля. (Разного рода соревнования, заезды, ралли, с отличной от гражданской, нагрузкой на узлы и агрегаты);

·      Если причиной выхода из строя явились изменения, внесенные в конструкцию автомобиля, его узлов и агрегатов;

 

4. Примечание:

·       Детали электрики принимаются на возврат, если не нарушена герметичная упаковка или заводская пломба на упаковке.

·       Компрессоры кондиционеров, реле, катушки зажигания, электробензонасосы, датчики (в том числе кислородные), переключатели, лампочки, блоки управления, блоки розжига и другие запчасти, включающие в свою конструкцию элементы электрической проводки, могут приниматься только как брак (с пакетом документов на установку (см. п.2.1)